Студенты экономического факультета стали участниками тренинга по сервис-дизайну
Студенты 2-3 курса направления подготовки «Государственное и муниципальное управление» приняли участие в тренинге «Сервис-дизайн. Образовательный апгрейд». Мероприятие прошло 16 мая на базе Амурского государственного университета при содействии АНО ДПО «Городской центр развития и поддержки». Тренинг провели в рамках реализации Национальной социальной инициативы в Амурской области.
В течение целого дня ребята на практике знакомились с методологией сервис-дизайна, а также научились применять его инструменты для решения поставленных задач.
Для проработки инструментов сервис-дизайна была выбрана тема «Комфорт образовательной среды для студентов». Результатом мероприятия стали разработанные участниками прототипы решений поставленной проблемы.
Тренинг для студентов провела ведущий специалист по проектному управлению проектного офиса Амурского областного института развития образования, сервис-дизайнер команды Регионального сервисного уполномоченного в Амурской области Татьяна Бархатова.
— Сервис-дизайн учит нас тому, что лишь встав на место другого человека, можно понять его боли и потребности, и на основе их анализа разработать подходящие этому человеку сервисы. Простыми словами: хочешь помочь человеку — спроси, что ему нужно, — отметила тренер.
Внедрение сервис-дизайна позволит создавать и предоставлять гражданам необходимые и качественные услуги в любой сфере — от бизнеса до государственного управления.
По вопросам погружения в методологию сервис-дизайна можно обратиться к специалистам проектного офиса Амурского областного института развития образования.
