Международный этикет и протокол
О курсе
Курс предназначен для изучения основных норм и требований профессиональной этики и современного делового этикета в сфере международного общения, а также выработки у обучающихся практических навыков делового общения, в том числе, с зарубежными партнерами.
Преподаватели
Царевская Елена Александровна
Формат курса
Еженедельные занятия включают просмотр тематических видео/аудио лекций, работу с дополнительными материалами, выполнение тестовых заданий с автоматизированной проверкой результатов. Итоговая оценка за прохождение курса складывается из результатов выполнения контрольных тестов по каждой теме и итогового контроля по всему курсу.
Программа курса
Основы деловой этики и этикета.
Протокольные вопросы приема зарубежных делегаций.
Деловые контакты с зарубежными партнерами.
Деловая переписка и иные формы контактов с зарубежными партнерами.
Дипломатический протокол.
Этикет деловых приемов.
Одежда и внешний вид делового человека.
Национальные особенности делового общения.
Критика в деловой сфере и ее этические аспекты.
Результаты обучения
Знание основ внутриорганизационных и межведомственных коммуникаций в таможенных органах и органах государственной власти, правил и особенностей деловой коммуникации на русском и иностранном (ых) языке (ах);